Google Таблицы, Excel и документы сходятся в один контур с понятными дашбордами под ваши цифры.
Данные из всех источников сводятся сами и показываются так, как удобно вам, а не как решил чужой сервис. У собственника — целостная картина на одном экране.
Обычная ситуация в бизнесе на 10-100 человек: заявки живут в мессенджерах, оплаты в кассе и у оператора, план в таблице, а разговоры менеджеров нигде. Каждый отчёт собирается руками и устаревает к вечеру.
Каждая работает сама по себе и усиливает соседнюю. Начать можно с любой.
Собираю данные из всех источников в единый контур: продажи, деньги, клиенты, задачи. Собственник смотрит не чужие метрики из коробки, а свои цифры — те, по которым реально принимает решения. Дашборд открывается с телефона и обновляется сам.
Обучаю команду встраивать ИИ в ежедневную работу: разбор переписок, черновики ответов, отчёты, анализ данных. То, на что уходил день, занимает часы. А внутри самих систем ИИ уже работает: определяет тему обращения, готовит ответ, подсказывает менеджеру.
Собираю отдел продаж на удалёнке целиком и в одной системе: найм, обучение, адаптация и ежедневная работа. Менеджеры звонят из дома, но в общем контуре — очередь звонков, исходы, контроль времени, рейтинги по неделям. Найм устроен как воронка, новичок проходит онбординг сам.
Клиенты названы по отраслям, а на скриншотах скрыты имена, суммы и контакты: часть систем работает с персональными данными, и это условие сотрудничества.
У практики обращения шли в WhatsApp, Telegram, Instagram и IMO одновременно. Собрал общий инбокс: каждое входящее превращается в контакт и заявку, ИИ определяет тему обращения и готовит черновик ответа, юрист получает уже разобранную очередь. Сверху воронка консультаций с оплатой и записью.
Деньги площадки жили на нескольких счетах, в кассе и в таблицах, а собственник видел общую картину раз в месяц и собранной вручную. Собрал единую финансовую систему: поступления и списания подтягиваются из первоисточников и распределяются по статьям сами, движение денег и прибыль считаются по каждому проекту, план сходится с фактом на одном экране. Учёт перестал быть архивом и стал панелью, по которой принимают решения.
Продажи шли через билетного оператора, кассу и вебхуки, а сводились в таблице руками. Построил операционную CRM для удалённых менеджеров с очередью обзвона и телефонией, подключил автоматический сбор продаж из всех источников и собрал дашборд для собственника, который открывается с телефона. Рядом СМС-напоминания клиентам и рейтинг менеджеров по неделям.
Площадке нужна была своя продажа билетов, а не аренда чужого сервиса с комиссией. Сделал билетную платформу: витрина с афишей, интерактивная схема зала, где у каждого места своя цена, оформление и оплата, PDF-билет с проверкой на входе через сканер. Работает в двух странах и двух валютах, для партнёров открыт API перепродажи.
Чтобы отдел продаж рос, найм должен быть таким же управляемым, как сделки. Сделал модуль подбора с загрузкой откликов с работного сайта, этапами от отклика до выхода и историей по каждому кандидату. Руководитель видит, на каком этапе застревают люди, и почему.
Разбираемся, откуда берутся заявки и деньги, где они теряются и какие цифры вам нужны каждый день.
Первая рабочая версия за несколько недель: воронка, карточка клиента, звонки и первый честный отчёт.
Нанимаем и обучаем менеджеров, ставим регламенты и контроль. Система наполняется реальной работой.
Добавляем источники данных, отделы и модули. Каждый шаг отдельно приносит пользу и отдельно окупается.
WhatsApp, Telegram, Instagram, СМС, телефония с записью разговоров, шаблоны и рассылки.
Воронки и этапы, очередь обзвона, задачи и напоминания, роли и права, учёт рабочего времени.
Сбор продаж из внешних систем, сверка с кассой, дашборды и отчёты, выгрузки и разбор по источникам.
Подбор с работных сайтов, воронка найма, онбординг новичка, обучение и ИИ-ассистенты в рабочих окнах.
Коробка хороша, пока ваш процесс похож на стандартный. Как только появляются свои источники продаж, своя логика воронки и своя отчётность, коробку начинают обходить таблицами. Я делаю систему под ваш процесс и оставляю её вам вместе с исходным кодом и доступами.
Это обычная точка старта. Подключаю источники через интеграции и выгрузки, свожу в один контур и показываю на дашборде под ваши показатели. Старые таблицы можно оставить как есть, пока новое не докажет пользу.
Да, это отдельное направление. Показываю команде, как встраивать ИИ в ежедневные задачи, и настраиваю ИИ внутри самих систем. Обычно это самый быстрый рост производительности без найма новых людей.
Первая рабочая версия обычно выходит за несколько недель, а не за полгода. Она сразу закрывает самое больное: обычно это единое окно переписки или честный отчёт по продажам. Дальше растём шагами.
Тем лучше. Существующие системы чаще всего подключаются, а не выбрасываются: данные забираются через интеграции, и старое продолжает работать, пока новое не докажет пользу.
Возможны оба варианта: передаю вашей команде с документацией или продолжаю вести сам на поддержке. Замыкать всё на себя специально я не заинтересован.
Данные живут в вашем контуре и на ваших доступах. Разграничение прав, журналы действий и ограничение доступа к персональным данным закладываются с самого начала, а не дорабатываются потом.
Пишите как есть, без подготовки. Отвечу, что можно собрать в первую очередь и сколько это займёт. Если задача не моя, скажу прямо.